IM EINSATZ FÜR DIE GESUNDHEIT
Patienten- und Pflegebeauftragter
Thomas Zöller
Herr Zöller, was macht eigentlich ein Patienten- und Pflegebeauftragter der Staatsregierung? Er führt viele Gespräche – und zwar mit allen Playern im Gesundheitssystem. Außerdem bin ich Ansprechpartner für die Patientinnen und Patienten in Bayern sowie deren Angehörige. Täglich erreichen mich Zuschriften, in denen mir die Menschen etwa von ihrer schwierigen Suche nach Pflegeplätzen oder der langen Wartezeit für einen Facharzttermin berichten. Mein Team, zu dem unter anderem zwei Ärztinnen und ein Jurist gehören, versucht dann Lösungswege aufzuzeigen oder Kontakte herzustellen. Noch umfassender können wir helfen, wenn uns Ratsuchende von der Schweigepflicht entbinden. Außerdem setze ich mich dafür ein, ehrenamtliche Patientenfürsprecher als niederschwellige Anlaufstelle in allen bayerischen Kliniken zu installieren.